Değerli müşterilerimiz; Esarpzade.com toptan alışveriş sitesidir. Toptan alışverişlerde İade ve Değişim kabul edilmemektedir.
Siparişinizi iptal etmek istediğiniz durumlarda ilk 24 saat içerisinde siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise bize ulaşarak iptal ettirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş olan siparişin iptali gerçekleştirilememektedir.
*NOT: Müşteri kaynaklı herhangi bir sebebten dolayı iade olan siparişlerde kargo ücreti 49.90 TL ve Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli 29.90 TL siparişinizden mahsup edilerek iadesi yapılır. Kargo ve kapıda ödeme bedelinin iadesi yapılmamaktadır.
Aldığınız ürünlerde Defo-Hata olması durumunda 7 iş günü içerisinde iade yapılabilmektedir. İade talepleriniz için lütfen iletişime geçiniz
*Malda herhangi bir kusur bulunmadan iadesinde mesafeli satış sözleşmesinin ((3) (Ek:RG-23/8/2022-31932)(1) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.) maddesine tüm kargo masrafları kesilerek ücret iadesi yapılır.
Yine mesafeli satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere;
Madde 6 - Kapıda Ödeme Ücreti
Kapıda ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir Satıcı ile bir ilgisi bulunmamaktadır. Bu servis için kargo şirketi 14.90 TL tahsil etmektedir. Bu servis bedeli kargo şirketine ait olup,ürün iadesi halinde iade edilemez satıcı bu bedelden sorumlu tutulamaz.
